“时代的责任赋予青年，时代的光荣属于青年。”高校青年作为新时代的奋进力量，时刻铭记习近平总书记的殷切嘱托，生逢其时、重任在肩。为进一步让大学生感受国家政策落实与政府工作实效，增强他们的社会责任感和公民意识。2024年10月16日，西安财经大学文学院40名学生到雁塔区政务服务中心参观学习，体验优化营商环境窗口单位服务、强化党性教育，实地感受青春助力“三个年”活动，亲身体验政务服务的高效与规范，体会为人民服务的深刻内涵，真正展现了奋楫笃行将致远，挺膺担当正青春。

在政务服务中心讲解员的引导下，文学院团学干部实地参观了大厅的1至3层，不仅了解到大厅的功能布局及整体环境，还对政务服务中心的业务范围和窗口设置等基本情况有了初步认识。

经过讲解员的逐步介绍，学生们了解到政务服务中心当下已运用大数据分析平台辅助政务进行工作处理，该平台能够通过精准的维度分析帮助多个板块处理数据，创新多项服务功能，如静默排号、“大数据”智慧决策等多方面区域业务，进一步做到夯实数字底座、优化智能服务、延伸服务触角、强化协同联动，聚力推动政务服务线上线下一体化协同发展。诸多服务模式的改善创新让学生们深刻感受到在数字化时代，政府不断提升数字化治理能力，提高政务服务水平，脚踏实地地为广大人民群众提供一个利民便民的服务平台。

当时代风潮碰上人文关怀，当数字信息遇上惠民温度。由雁塔区可视化大屏分析平台先行对人民需求相关数据进行统筹处理，并凭借此数据组为标准设立了多处室内便民服务点，为“冰冷的”数据“披上”“饱含温度的”外衣。其中最具有代表性质的便是，政务服务中心一楼的母婴关爱室。从大数据分析中得出，在政务服务中心办理事务的女性比例较多，为了提高带婴幼儿来办理业务的女性的舒适度特此开办一个母婴关爱室，母婴关爱室“小屋”见“大爱”，母婴护理用品一应俱全，为前来办事的孕妈妈和婴幼儿提供干净、整洁的休息护理环境。这样的服务不仅方便了母婴群体还提升了政务服务的温度。

四十年筚路蓝缕，七十载长歌未央。文学院团学干部们跟随着讲解员的脚步进入庄严肃穆的党史馆，馆内以“不忘初心，牢记使命”为核心，生动展现了从党诞生之初的艰辛探索到新中国成立以来翻天覆地的变化。一幅幅图片、一件件展品，犹如穿越时空的信使，深情讲述着革命先辈们为民族解放、人民幸福不懈奋斗的壮丽史诗。学生们深受震撼，誓言铭记历史，承续先辈遗志，矢志不渝地为中华民族的伟大复兴贡献力量。最后，讲解员的阐述进一步升华主题，强调党史馆作为精神灯塔，旨在激励全党全国人民坚守初心、勇担使命，共同书写实现中华民族伟大复兴中国梦的辉煌篇章。

通过此次活动，文学院团学干部们深刻认识到政府服务的不断进步与创新。政务服务中心不仅仅是一个办事的场所，更是政府与民众沟通的桥梁。它传递着政府对人民的关心与承诺，也展现着政府不断提升服务质量、优化营商环境的决心。同时，政务服务中心这种改革创新的精神也在激励着大学生们在未来的学习和工作中，更加注重自身素质的提高，努力成为全面发展的社会主义建设者和接班人，在新时代的征程中绽放青春光彩。

亲身实践砥砺前行

汉语2201张书羽：

今天有幸随队参观雁塔区政务服务中心感受颇深。在这里，我看到了政府为人民服务的决心和努力。良好的政务服务不仅提高了办事效率，更增强了人民群众的获得感和幸福感。作为大学生，我们肩负着未来的责任。此次参观让我深刻认识到，要努力学习专业知识，提升自己的综合素质。将来，我也希望能像这里的工作人员一样，为社会贡献自己的力量，为提升社会服务水平添砖加瓦。

汉语2202芦晟：

参观政务服务大厅后，我深感震撼，政务服务已经变得高度智能化和便捷化。智能化设施和大数据分析系统不仅显著提高了服务效率和用户体验，也让政府决策更加科学精准，如母婴室和无障碍设施等细节设计。此外，大厅还提供了丰富的便民服务，如自助打印、免费邮寄等，为群众办事提供了极大的便利。我相信随着技术的不断进步，政务服务将会更加人性化、高效化。我也将把所见所闻转化为学习和研究的动力，为推动社会进步贡献自己的力量。

汉语2201安敏琦：

今天我参观学习完雁塔政务中心，我深感于其高效便捷的服务流程和现代化的设施设备。政务大厅就像一座连接政府与民众的桥梁，它不仅承载着各类政务事务的办理，更传递着政府对人民的关怀与承诺。此次参观学习，让我对政府的服务职能有了更深刻的认识，也激励着我在今后的生活中更加积极地关注社会事务，为建设更加美好的社会贡献自己的一份力量。

广电2301崔雨萱：

今天很荣幸能够参观雁塔政务服务中心，在这里，我看到了政府服务的新风貌、新气象。政务服务中心提供一站式服务模式，让人民办事变得更加便捷，为创新创业提供VR场景模拟服务，减少相关方面阻力，并增加了红马甲志愿人员，做到为每一位民众答疑解惑。“我们是五月的花海，用青春拥抱时代;我们是初升的太阳，用生命点燃未来。”人民日报里曾这样写过，我们作为新时代青年，在如此切身体会到了自身的时代使命和为人民服务的力量与重要性，就更加要在未来前行之路上奋勇争先。

广播2301鲁周思帆：

雁塔政务中心之行，让我对政务服务有了全新的认识，我不仅在各个岗位上感受到了政府部门为人民服务的决心和努力，这里的每一个细节都体现着对群众的关怀，从舒适的等候区到便捷的办事流程。这次参观让我明白，优质的政务服务是社会稳定和发展的重要保障。我将以此次参观为契机，努力学习，为建设更加美好的社会而奋斗。